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POSTED/2024.03.25
つながりが価値を決める?人検索へのシフトが始まっています
こんにちはグッドコミュニケーションズの斉藤です。
デザイン会社のディレクターとしてお客様の課題解決 に挑み
ともに考え、悩み、そして 最後に一緒に喜べる良き
伴走者でありたいと思っています。
筋トレをしている人にはわかってもらえると思います!
さて改めてこんにちは、ディレクターの斉藤です。
今日のブログは「つながりが価値を決める?人検索へのシフトが始まっています」という
テーマでお話ししてみたいと思います。
昔は、商品やサービスの選択はその機能や特性に基づいていました。しかし、
今やそのような選択基準だけでは差別化が難しくなりました。代わりに、
私たちの消費行動は「人検索」へと変わってきています。
例えば、ラーメンを食べたいと思ったとき、近くに2軒のラーメン屋があるとします。
どちらも味に大きな差はなく、両方とも美味しいと知っています。しかし、その中で
一軒はお店のオーナーとは面識がなく、もう一軒は友人がオーナーでであるとします。
この場合、多くの人は友人の経営するラーメン店を選ぶのではないでしょうか。なぜなら、
そのお店を応援したいという気持ちや、友人との関係性から信頼感を持っているからだと思います。
このように、商品やサービスの選択において、単に機能や特徴だけではなく、
人との関係性や信頼が重要になってきました。私たちは、身近な人と関わりのある
商品やサービスを選ぶことで、その人への応援や信頼を表現するようになっています。
この変化は、単なる商品やサービスの提供者と消費者の関係を超えて、より深い絆を
築くことが求められる時代の証しでもあると思います。そのため、企業やブランドは、
商品やサービスをただ販売するのではなく、その背後にある人との絆を強化することに注力する
必要があります。そして、消費者にとってより意味のある体験を提供することで、
消費者の信頼を獲得し、長期的な顧客関係を築いていくことがとても大事だと思います。
人とは消費者だけではなく、周りにいるスタッフなどもよくみてみるとそこに
ヒントが隠されていたりします。なので近くにいるスタッフの強みを発見することも
大事だったりしますよ。。。
では、また
人検索を強化するには、ブランディング戦略がおすすめです。
ぜひお気軽にブランディングについてお問合せください。
ブランディングやマーケティングのご相談は下記より
【お問合せはこちらから】
次回のブログは3月27日水曜日です
お楽しみに!
PROFILE
35歳の時に13年間勤めた制作会社を辞め、飲食店に特化したデザイン会社を設立。やりたいことはたくさんあり、独立すれば夢はすぐ叶うと信じていました。しかし、そんな甘い考えは通用せず、失敗の連続を経験しました。
創業当時に思い描いた夢はまだ継続中です。
小さい会社でも仕事は大きく「家族のような仲間と居心地のいい空間で」
大きな夢ではなく、今よりももう少し良くなりたいと思い続けること。
これだけは譲れないという気持ちを持ち続けること。
お客様の様々な課題に寄り添い、共に悩み、コミュニケーションを大切にデザインという手段で問題解決に挑みます。パートナーとして「頼られる存在であり続けることを」目指し、日々学び、私自身もチャレンジしていきたいと考えております。
「デザインでつながる社会を」を目指して!
千葉でWEB制作(ホームページ制作)ロゴ・パンフレットなどの制作をしているデザイン会社
株式会社グッドコミュニケーションズ
〒266-0032
千葉県千葉市緑区おゆみ野中央8-33-15
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