集客の鍵。お客様の購買心理にアプローチ！

Attention（認知）

消費者に対して商品やサービスの存在を知ってもらうことが目的です。
例えば、WEBサイト、SNS、新聞やテレビ広告などを通じて、
商品やサービスを知らせることができます。ただし、競争が激化している現代では、
認知度を高めるためには工夫が必要です。ターゲット層を正確に特定し、
その層にアプローチするメッセージを設計することが成功の鍵となります。

Interest（興味）

消費者が認知したら、次に興味を持つように誘導します。これは、商品やサービスの
魅力を伝えるステップです。広告やプロモーションキャンペーンを通じて、製品の利点や
特長を強調し、なぜそれが他と異なるのかを伝えます。情報は魅力的でわかりやすく、
消費者にとって価値のあるものである必要があります。

Desire（欲求）

興味を持ったら、消費者の欲求を刺激する段階です。このステップでは、感情的な要素が
非常に重要です。消費者に製品やサービスを利用した場合の利益や快適さをイメージさせ、
欲しさを高めます。これには、ストーリーや感情に訴えるコンテンツが有効です。
消費者が製品やサービスを「必要」と感じるようになることが目標です。

Memory（記憶）

消費者は情報を収集し、製品やサービスを比較検討します。
このため、記憶に残るようなアプローチが必要です。良い印象を持ってもらうために、
品質や信頼性に関する情報を提供し、競合他社との差別化ポイントを強調します。

Action（購入）

最終的に、消費者が購入に至るきっかけを作るステージです。ここで提供する情報や
特典が非常に重要です。新商品の紹介や特別なセール、クーポンなどを通じて、消費者を
行動に移させます。購入のハードルが高い場合、消費者が簡単に購入に至れるような利便性も
提供することが成功の鍵です。


いかがでしょうか？AIDMAの法則

そこでもう少しわかりやすいようにある商品を購入するまでに流れを書いてみたいと思います。
参考にしてみて下さい。

僕はある日、何気なく道を歩いていると、マクドナルドの新商品の
広告看板（Attention認知）を見かけます。

それには美味しそうな新商品のハンバーガーが写っており、気になります。
何か新しいものを試してみたいと感じます（Interest興味）。

次の日、テレビでマクドナルドの新商品のテレビCMを見かけ、
その美味しそうなハンバーガーが再び僕の前に登場します。
これで、ますますその商品に興味を持ち、食べてみたいと思います（Desire欲求）。

しかし、実際にマクドナルドに行ってみると、お店は混雑しており、
すぐに食事を取ることができません。そこで、別の日に再び訪れようと決心します。
その際に、新商品のことを忘れないようにします（Memory記憶）。

そして、数日後、再びマクドナルドに行く機会が巡ってきます。
このときは家族と一緒に行くことに決め、新商品を注文します（Action購入）。

この例では、AIDMAの法則がマクドナルドの新商品のプロモーションにどのように
適用されたかが分かりましたでしょうか。広告看板による認知、テレビCMによる興味喚起、
混雑したお店での記憶、そして最終的な購入の決断といったステップが順番に進行しています。
このようにAIDMAの法則を活用することで、商品やサービスの集客に成功する手助けとなります。

 
この例題は僕が勝手に作ったストーリーですが、実際にお客様の商品やサービスにも
当てはめることができるかと思います。

消費者の購買行動を理解し自社のサービスや商品を戦略的に販売いしていく事ができれば、
売れる仕組みづくりの一つになるのではないかと思います。

ぜひ一つずつ法則を活用してみて下さい！

本日もここまでお読みいただき有難うございました。

会社を運営していると集客の課題に直面することは珍しくありません。
しかし、その問題に一人で立ち向かうことは、時には困難です。
そんなときは、サポートをさせて下さい。
集客に悩む経営者の皆様に向けたご提案をさせて頂きます。
相談料はかかりません。お気軽にお問い合わせください。

では次回もお楽しみに
次回は10月13日(金)です。