POSTED／2024.01.26

〇〇で差別化！難しい時代の勝負ブランディング

グッドコミュニケーションズの斉藤です。
デザイン会社のディレクターとしてお客様の課題解決に向けてともに
考え、悩み、苦しみ、そして最後に一緒に喜べる良き
伴走者でありたいと思っています。

今日は、「〇〇で差別化！難しい時代の勝負ブランディング」
というテーマでお話ししてみたいと思います。

近年、集客で「難しい」と感じる瞬間が増えている中で、商品やサービスを
提供する企業にとっても新たな課題が生まれています。従来のように
機能的な特長だけでなく、情緒的な価値や体験を強調することが
ブランドの勝敗を左右する時代が到来しています。

機能的な特徴だけでなく、商品やサービスには感情や体験といった
情緒的な要素が重要です。例えば、美味しい、薄い、軽いといった
機能的な特長ではなく、購入者が商品を手に入れた際に得られる
価値や変化に焦点を当てることが重要です。単なる商品の売り込みではなく、
その商品がもたらす付加価値や利用者にもたらす変化にフォーカスすることで、
ブランドの差別化が可能となります。

例えば、料理の調理器具を販売する企業があるとします。
単に「美味しい料理が作れる」だけでなく、「この調理器具を使用することで、
普段の料理がプロの技に変わり、家族の笑顔が広がる」といったメッセージが、
商品に対する感情的なつながりを生み出します。購入者は単なる機能だけでなく、
その商品を使うことで得られる喜びや満足感を求めるようになっています。

また、商品やサービスを提供するだけでなく、ブランディングの一環として
顧客に体験を提供することも重要です。例えば、商品の購入と同時に特別な
イベントや会員特典を提供することで、顧客は商品だけでなく、そのブランドとの
関係性を重視するようになります。これにより、商品やサービスだけでなく、
ブランド全体に対する忠誠心が高まり、競合他社との差別化が生まれます。

「難しい」時代だからこそ、商品やサービスの提供においては、機能的な価値だけでなく、
情緒的な価値や体験を通じて顧客との強い結びつきを築くことが求められています。
美味しい、薄く、軽いといった表面的な特長ではなく、商品やサービスがもたらす
変化や付加価値を伝え、購入者にとってのリアルなメリットを強調することで、
ブランドの魅力が際立ちます。このようなアプローチを通じて、企業は「難しい」
時代を乗り越え、顧客の心に響く勝負ブランディングを構築していくことができるでしょう。

本日もここまでお読みいただき、ありがとうございました。

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次回のブログは1月29日月曜日です。

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