POSTED／2023.10.13

【集客の成功への道】 人を集め、リピータを増やし、ブランド価値を高める方法

こんにちはグッドコミュニケーションズの斉藤です。
ディレクターとしてお客様の課題解決に向けて
ともに考え、悩み、苦しみ、悲しみ、そして最後に
一緒に喜べる良き伴走者でありたいと思っています。


今日のブログは、
【集客の成功への道】 人を集め、リピータを増やし、ブランド価値を高める方法
というテーマでお話ししてみたいと思います。


タイトルが相変わらず硬いタイトルだなぁと反省しております。
ブログのタイトルはめちゃくちゃ大事です。タイトルで記事が読まれるか
決まると言っても過言ではないので、皆さんは目を引くようなタイトルを
考えてみて下さいね。僕も引き続き頑張ります〜

では書いていきたいと思います。

ビジネスにおける重要な位置付けである「集客」についてです。
今更ではありますが集客は、多くの人を引き寄せることから始まりますが、
それだけでは不十分だなと感じています。

集客を成功させるためには、3つの要素が重要で、それは、人を集めること、
リピーターを増やすこと、そして自社のブランド価値を高めることです。
これらの要素をバランスよく組み合わせることで、本当の意味で集客の成功だと
思っています。

これら3つの要素を完成させるには、一定数の時間が必要です。
短期的な成果を求めたくなる気持ちはわかりますが、現実はそう簡単ではありません。
特に今の時代は情報が溢れており、消費者は慎重に商品やサービスを選びます。
だからこそ、集客は長期的な視点が必要です。

そこで3つの要素を詳しく説明したいと思います。

人を集める

集客の第一ステップは、多くの人を引き寄せることです。しかし、これだけでは足りません。
効果的な集客方法を検討し、まずはターゲットをしっかり理解することが重要です。

リピーターを増やす

一度お客様を獲得したら、その関係を維持し、リピーターになってもらうことが大切です。
良い顧客体験を提供し、信頼を築くことで、お客様は繰り返し利用してくれるでしょう。
新規の顧客を増やす事も重要なのですが、新規の顧客を獲得するには、時間と費用がかかります。
特にこれからの時代は、このリピート率の高い会社が生き残れる時代だと思います。
なので、リピート率をしっかり上げられる戦略が必要です。

ブランド価値を高める

自社のブランド価値を高めることは、競争の激しい市場で差別化するために不可欠です。
一貫性のあるブランドイメージを築き、お客様に信頼感を与えることが大切です。

今回のまとめ

そして、集客が始まったら、それが終わりではありません。実際には、
それからが本当の勝負です。効果検証を継続し、改善を行いながら改善するサイクルが成功への鍵です。
お客様とコミュニケーションをとりながら、顧客のニーズに合わせて戦略を練りましょう！

集客は会社を成長させる為に必ず必要な要素です。社長ひとり、または広報担当者様だけでは
心細い事もあるかと思います。私たちはマーケティング理論のもと、デザインという手段を使いながら
お客様と一緒に悩み、あらゆる角度からご提案しております。

集客にお困りの方はお気軽にお問い合わせ下さい。

では次回もお楽しみに
次回は10月16日(月)です。