POSTED／2023.06.28

「質の時代への転換 量よりも価値が重要な新たな時代へ」

こんにちはディレクターの斉藤です。
お客様のご要望をお聞きしながらデザインをいろいろ
ご提案しています。

さて今日は
「質の時代への転換
量よりも価値が重要な新たな時代へ」という
テーマでお話ししてみたいと思います。

テーマだけ聞くと難しそうな話のようですが、
難しい話は書けませんのでお気軽に読んでもらえればと
思います。

では行ってみます。

ここ最近過去を振り返っちゃたりすることが多々あるのですが、
その度に思うことが、ここ数年で急速な変化を経験しているなぁと思います。
とにかく情報技術の進歩により、膨大な量の情報を
手に入れることができるようになりました。
スマフォから始まり最近はSNSなど、とにかく１日で得られる情報がハンパじゃない。

この得た情報を整理する時間も必要なくらいです。

これはこれで、良い面もあれば難しい面もありますが、この中で
生きてゆかなくてはいけないことなのでそれはそれとして・・・

ただ今日のテーマにもありますように、量に意識を向けるのではなく
これからは「質」にこだわる必要があると思っています。

これからの時代は、たんに数を追い求めるだけではなく、
質の重要性がますます高まっていくのではないかなと思うので、
僕なりにまとめてみました。

僕たちの仕事でも言えることですが、数多くの会社とお付き合いを
することが今までは求められていました。

製造業でも同じ質の製品を数多く作ることが求められてきたと思います。

でも、これからの時代は数を求めるのではなく「質」を求める
ことが求められるのではないかと思います。
その理由はいくつか考えられるので下記にまとめてみました。

個別のニーズ

個人や組織のニーズは多様化しています。同じものやサービスを大量に提供するだけでは、
それぞれのニーズに応えることができません。質の向上によって、
個別のニーズや要求に合わせた提供が可能となります。例えば、
カスタマイズされた製品やサービス、高品質なエンターテイメント体験などが求められます。

技術の進歩

技術の進歩により、生産性や効率が向上しました。その結果、
数量を追求することは比較的容易になりました。しかし、技術の進歩は
同時に品質向上の可能性も広げました。例えば、高度なロボット工学や
人工知能の活用によって、製品の精度やパフォーマンスを向上させることができます。
このような技術の進歩を活かして、質の高い製品やサービスの提供が求められます。

顧客の意識の変化

情報の透明性や顧客のエンパワーメントが進んだことにより、
顧客はより高い品質を求めるようになりました。レビューサイトやソーシャルメディアの
普及によって、商品やサービスの評判や品質が簡単に知られるようになりました。
そのため、企業や組織は顧客の期待に応えるために、質の向上に注力する必要があります。