POSTED／2024.08.19

好かれたい人に好かれたい！共感を得てファンを増やす方法

こんにちはグッドコミュニケーションズの斉藤です。
集客コンサルタントとしてお客様の課題解決に挑み
ともに考え、悩み、そして 最後に一緒に喜べる良き
伴走者でありたいと思っています。

毎日暑くてとろけそうなさいとうです。
まだ続くのでしょうか・・・この暑さ

改めて集客コンサルタントの「さいとう」です。

今回は「好かれたい人に好かれたい！共感を得てファンを増やす方法」という
テーマでお話ししてみたいと思います。

企業が成功するためには、ただ商品やサービスを提供するだけでは不十分です。
重要なのは、顧客からの共感を得て、ファンを増やし、事業を安定させて成長させることです。

しかし、すべての人に好かれることを目指すのではなく、「好かれたい人」に好かれることが
大切だと僕は思っています。

今回は、この「好かれたい人」にフォーカスする重要性と、そのための具体的なアプローチ
方法についてお話ししてみようと思います。

では行ってみましょう！

ペルソナの作成

まず、「好かれたい人」を明確にするために必要なのが「ペルソナ」の作成です。
ペルソナとは、企業がターゲットとする理想的な顧客像を具体的に描いたものです。

このペルソナをしっかり作ることで、どのようなアプローチが有効かを見極めることができます。

ペルソナの作成ポイント！

1.基本的な情報
年齢、性別、職業、収入、居住地などの基本情報。

2.心理的特徴
趣味、価値観、ライフスタイル、購入動機など。

3.行動パターン
購買プロセス、情報収集手段、購入頻度など。

例えば、健康志向の商品を販売している場合、ペルソナは「30代の働く母親で、子供の健康に気を使い、
自分も健康であり続けたいと考えている人」とします。

ペルソナに向けたアプローチ

ペルソナが明確になったら、そのペルソナにどうアプローチするかを考えます。

以下に、具体的なステップをご紹介します。

1.コミュニケーションの一貫性を保つ
ペルソナに共感されるためには、一貫したメッセージを発信することが重要です。例えば、
健康志向の母親に向けては、健康に関する有益な情報や、実際に商品を使った人の声を積
極的に発信することが効果的です。

2.価値提供
ペルソナに対して、価値のある情報やサービスを提供することが大切です。ブログやSNSで
健康レシピを共有したり、商品の無料サンプルを提供したりすることで、ペルソナの信頼を
得ることができます。

3.感情的なつながりを築く
単なる商品説明だけでなく、ストーリーを通じて感情に訴えることが効果的です。例えば、
あなたのブランドの誕生秘話や、商品の開発に込めた想いを共有することで、ペルソナと
の感情的なつながりを築くことができます。

4.フィードバックを活用する
ペルソナからのフィードバックを積極的に取り入れ、商品やサービスの改善に役立てることが重要です。
ペルソナの声を反映させることで、さらに共感を得ることができます。

今回のまとめ

「好かれたい人に好かれる」という戦略は、すべての企業にとって非常に重要です。ペルソナを明確にし、
そのペルソナに対して一貫性のあるコミュニケーションと価値提供を行うことで、共感を得てファンを増やし、
事業の安定と成長を図ることができます。

ぜひこの戦略を取り入れてみてください。

本日もここまでお読みいただき、ありがとうございました。

ペルソナ設定は、ブランディングがおすすめです！